Josi Portela- Do jornalismo para UX: transição do conteúdo para construção de experiências digitais

A palestra realizada pela jornalista Josi Portela, no evento anual da instituição de ensino superior Athon, levou aos alunos o conhecimento sobre os novos caminhos da comunicação atual. A UX, que significa experiência de usuário, tem sido algo inovador para todos os comunicadores e uma das principais ferramentas da comunicação digital. Nesse processo, a palestrante mostrou que neste meio é preciso colocar as pessoas no centro para ajudá-las a alcançar seus objetivos.

Ao decorrer desse estudo, foi preciso compreender que durante toda a evolução comunicativa, o jornalismo tem feito parte deste âmbito de proximidade com as pessoas que envolvem um determinado nicho. Assim, nesta parte do evento foi mencionado que para ter maior domínio nessa área, a importância de reconhecer o público que compõe a audiência e, o que querem e desejam é fundamental. Além de ter em mente o que comunicar e qual o momento certo para tal ação.

Dessa forma, foi visto durante a palestra que a essência jornalística não muda, independente de como ele é utilizado, seja no meio televisivo ou digital, as ferramentas ainda são as mesmas para obter a atenção das pessoas. Assim, todos que terão acesso a mensagem precisam ter a mesma interpretação. Ou seja, o jornalista que é encarregado de passar cada instrução deve deixar o mais simplista possível, para que todos os públicos entendam o que deve ser feito.

O objetivo da transição e levar a comunicação jornalística para algo que tenha maior contato, onde a UX tem como foco indicar os caminhos certos utilizando a afinidade com seu público alvo, dando aos mesmos uma relação de proximidade com a marca que é trabalhada, dessa maneira trazendo positividade e evitando frustrações com a falta de informação.

Por fim, a palestrante mostrou que todo o jornalista deve expandir seu olhar, onde os horizontes são questões de perspectivas e, que não devem se limitar ao contexto que se encontram. Contudo, a comunicação se transforma gradativamente, mostrando evolução, mas o jornalismo sempre estará presente para indicar o caminho certo em todos os meios.